> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tanitim.nourseproject.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tanitim.nourseproject.com/bilgilendirme/sozlesme.md).

# Sözleşme

## Nourse | Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

## 1. Genel Kurallar

* 📜・kurallar'ı göz ardı etmeyin. (Discord sunucumuzda belirtiliyor.)
* 🎫・destek kanalındaki uyarılara uygun olarak destek isteyin. (Discord sunucumuzda belirtiliyor.)
* Tüm kullanıcılar, bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Kurallara aykırı davranışlar sözleşmenin ihlali olarak değerlendirilir.

## 2. Destek Politikası

* Ürünler için destek süresi **14 iş günüdür**. Bu sürenin dışında verilecek destek tamamen **Nourse yönetiminin inisiyatifindedir**.
* Destek yalnızca **ürünün içeriği** ile sınırlıdır.
* Destek taleplerine cevap süresi en fazla **24 saattir**.
* Destek sistemi yalnızca **müşteri kullanıcılarına** açıktır. Gereksiz kullanım tespit edilirse kullanıcı destek sisteminden uzaklaştırılır.
* Taleplerinizde **üslubunuza dikkat ediniz**, yetkililere saygılı davranınız.
* **24 saat boyunca yanıt verilmeyen destek talepleri otomatik olarak kapatılır**.
* Destek taleplerinde yetkili seçimi yapılmamalıdır.
* Ürün üzerinde yapılan kullanıcı değişiklikleri (örn. texture pack, eklenti düzenlemeleri vb.) nedeniyle oluşan hatalara destek verilmez.

## 3. Lisans Koşulları

* Lisans, **tek bir IP adresine** kayıt edilir ve yalnızca o makinada sınırsız kullanım hakkı tanır.
* Lisans IP adresi değişimlerinde sınırlama yoktur.
* Lisanslı ürünlerde:
  * Ürün yalnızca satın alan kişiye aittir.
  * Eklenti Paketlerinde birden fazla lisans aynı makinede çalıştırılabilir.
  * Ücretli eklentiler dahil değildir.
  * Düzenleme desteği verilmez.
* Lisans ve kodlara erişmeye çalışmak **kesinlikle yasaktır**.
* Ürünler üçüncü kişilerle **paylaşılamaz, satılamaz, devredilemez**.
* Lisans ihlali durumunda:
  * Cezai işlem uygulanır,
  * Lisanslar silinir,
  * Kullanıcı platformdan süresiz olarak yasaklanır.

## 4. Ürün ve Teslimat Koşulları

* Özel ürün teslim süresi sipariş sırasında belirtilmektedir.
* Özel ürün ödemeleri: %50 sipariş sırasında, %50 teslimatta alınır. Bazı ürünlerde %100 ön ödeme talep edilebilir.
* Özel ürün talebinde, tüm isteklerin detaylı olarak belirtilmesi zorunludur. Sonradan eklenen özellikler **ek ücrete** tabidir.
* Özel ürün talebinde, tüm isteklerin detaylı olarak belirtilmesi zorunludur. Sonradan eklenen özellikler **ek ücrete** tabidir.
* Satın alınan ürünlerde **iade ve değişim yapılmaz**.

## 5. Ödeme Koşulları

* Tüm ödemeler yalnızca **resmî web sitemiz** üzerinden gerçekleştirilir.
* Ürün fiyatlarında değişiklik yapma hakkı **üst yönetime aittir**.

## 6. Gizlilik ve Güvenlik

* Satın alınan ürün yalnızca satın alan kişi tarafından kullanılabilir.
* Ürünlerin güvenliği müşterinin sorumluluğundadır.
* Yedeklemelerin güvenli dosya yükleme sitelerinde saklanması tavsiye edilir.
* Başka bir sunucuda gördüğünüz bir özelliği talep etmek **yasaktır**.

## 7. Hesap ve Lisans Feshi

* Aşağıdaki durumlarda, **uyarı yapılmaksızın** hesap ve lisans feshi gerçekleşebilir:
  * Ürünlerin internet ortamında paylaşılması,
  * Lisans kodlarına erişim ya da müdahale,
  * Şüpheli faaliyetlerin tespiti.
* İhlal durumunda:
  * Cezai işlem uygulanır,
  * Tüm lisanslar silinir,
  * Platformdan süresiz uzaklaştırma uygulanır.

## 8. Yasaklı Faaliyetler

* Ürünleri illegal yollarla yaymak veya temin etmeye çalışmak **kesinlikle yasaktır**.
* Leak kullanıcıları veya bu konuda şüpheli görülen kişiler:
  * Tüm hizmetlerden kalıcı olarak men edilir,
  * Sunucudan uzaklaştırılır,
  * Müşteri hakları iptal edilir.

## 9. Güncellemeler ve Değişiklikler

* Yönetim, sözleşme, kurallar, fiyatlar ve hizmet şartlarında **önceden bildirim yaparak değişiklik yapma hakkını** saklı tutar.
* Eklenti Paketlerine gelen tüm güncellemeler Discord üzerinden bildirilir.
* Yönetim, sözleşmeye **madde ekleme/çıkarma/güncelleme** hakkını saklı tutar.

## 10. Sözleşmenin Bağlayıcılığı

* Bu sözleşme, **ürün satın alan tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır**.
* Kurallardan herhangi birinin ihlali, ilgili kullanıcının **satış sisteminden ve tüm platformlardan süresiz olarak uzaklaştırılmasına** neden olur.
* Yönetici kişiler ürünleri başka kişilere devretme hakkına sahip değildir.
* NourseProject yalnızca kendi ürünleri için teknik destek sağlamaktadır.
* NourseProject’e ait olmayan ürünlere destek ve geliştirme hizmeti verilmez.
* İzinsiz kullanım (leak) tespiti durumunda ürün için **destek sunulmaz**.

> **🔒 Not:** Bu sözleşme zaman zaman güncellenebilir. Tüm kullanıcılar, yapılan değişikliklerden haberdar olmakla yükümlüdür. Ürün satın alan herkes, bu sözleşmede belirtilen tüm koşulları **okumuş ve kabul etmiş** sayılır.